ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата последнего обновления: 28 ноября 2025 года
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта dvmonitoring.ru (далее — Сайт).
Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «Дальневосточный маркетинговый центр «Мониторинг»
Сокращенное наименование: ООО «ДМЦ Мониторинг»
ИНН: 2 538 055 628
ОГРН: 1 022 501 907 746
Юридический и почтовый адрес: 690 105, г. Владивосток, ул. Русская, 94 корпус 3
Телефон: +7 (423) 240-81-81, 269−42−49, 8−914−790−23−09
E-mail: pole@dvmonitoring.ru
Используя Сайт и оставляя свои персональные данные, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики и даете добровольное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие персональные данные мы собираем
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных пользователей Сайта:
2.1. Данные, предоставленные пользователем добровольно:
Фамилия, имя, отчество (контактное лицо)
Номер телефона
Адрес электронной почты
Название организации (компании)
Адрес сайта компании
Текстовое описание задачи/запроса
2.2. Данные, получаемые автоматически:
IP-адрес пользователя
Cookie-файлы
Информация о браузере и устройстве
Дата и время визита
Адреса страниц, которые посещает пользователь
Реферер (адрес предыдущей страницы)
Операционная система устройства
2.3. Данные из систем аналитики: Сайт использует системы веб-аналитики для сбора статистической информации о посещаемости:
Яндекс.Метрика
Google Analytics (если применимо)
Данные системы собирают обезличенную информацию о поведении пользователей на Сайте для улучшения его работы и повышения качества услуг.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в следующих целях:
3.1. Основные цели:
Обработка заявок и запросов на консультацию или расчет стоимости исследований
Предоставление информации об услугах компании
Обратная связь с пользователями (ответы на вопросы, консультации)
Подготовка коммерческих предложений
Заключение и исполнение договоров на оказание услуг
Информирование о новых услугах, акциях и специальных предложениях (при наличии согласия)
3.2. Технические цели:
Улучшение работы Сайта и повышение качества услуг
Анализ посещаемости и поведения пользователей на Сайте
Обеспечение безопасности Сайта и защита от мошенничества
Техническая поддержка работы Сайта
4. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ)
Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
Достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Оператора
5. Условия обработки и передачи персональных данных
5.1. Сроки обработки:
Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки:
Данные из заявок хранятся 3 года с момента последнего обращения
Данные клиентов по заключенным договорам хранятся в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания (в соответствии с требованиями законодательства РФ)
Cookie-файлы хранятся согласно настройкам браузера пользователя
По истечении указанных сроков персональные данные удаляются или обезличиваются.
5.2. Передача третьим лицам:
Оператор не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
С вашего явного согласия
По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законодательством РФ
Обработчикам персональных данных (при условии заключения соответствующих договоров, обеспечивающих конфиденциальность и безопасность персональных данных)
5.3. Трансграничная передача:
Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств не осуществляется.
5.4. Обработчики персональных данных:
Для достижения целей обработки Оператор может привлекать обработчиков персональных данных (хостинг-провайдеры, сервисы электронной почты, CRM-системы). Все обработчики обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также соответствуют требованиям законодательства РФ в области персональных данных.
6. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий:
Ограничение доступа к персональным данным (доступ имеют только уполномоченные сотрудники)
Использование защищенных каналов передачи данных (HTTPS-протокол)
Антивирусная защита и межсетевые экраны
Резервное копирование данных
Обучение сотрудников правилам работы с персональными данными
Подписание обязательств о неразглашении информации сотрудниками, имеющими доступ к персональным данным
7. Использование Cookie-файлов
7.1. Что такое Cookie:
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта. Они помогают Сайту запоминать информацию о вашем визите.
7.2. Какие Cookie мы используем:
Технические Cookie: необходимы для корректной работы Сайта (сессии, авторизация)
Аналитические Cookie: используются для сбора статистики посещаемости (Яндекс.Метрика, Google Analytics)
Функциональные Cookie: запоминают ваши настройки и предпочтения
7.3. Управление Cookie:
Вы можете управлять Cookie-файлами через настройки своего браузера:
Отключить Cookie полностью
Удалить установленные Cookie
Настроить уведомления перед сохранением Cookie
Обратите внимание: отключение Cookie может повлиять на функциональность Сайта.
7.4. Отказ от аналитических Cookie:
Для отказа от сбора данных системами аналитики используйте:
Яндекс.Метрика: yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html
Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
8. Права субъекта персональных данных
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:
8.1. Право на доступ:
Получать информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются
Получать копию обрабатываемых персональных данных
8.2. Право на уточнение:
Требовать уточнения неполных, устаревших или неточных персональных данных
8.3. Право на удаление:
Требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законом
8.4. Право на отзыв согласия:
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент
8.5. Право на ограничение обработки:
Потребовать ограничения обработки в случаях, предусмотренных законом
8.6. Право на обжалование:
Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке
Для реализации своих прав направьте письменный запрос:
По электронной почте: pole@dvmonitoring.ru
По почтовому адресу: 690 105, г. Владивосток, ул. Русская, 94 корпус 3
По телефону: +7 (423) 240-81-81, 269−42−49, 8−914−790−23−09
Оператор обязуется рассмотреть ваш запрос и предоставить ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса (в соответствии с требованиями статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ).
9. Согласие на обработку персональных данных
Отправляя форму на Сайте или предоставляя свои персональные данные иным способом, вы:
Подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой
Даете согласие на обработку своих персональных данных в целях и на условиях, указанных в настоящей Политике
Подтверждаете, что действуете добровольно и в своих интересах
Подтверждаете достоверность предоставленных персональных данных
Согласие на обработку персональных данных действует с момента его предоставления до момента отзыва.
Вы можете отозвать согласие, направив письменное уведомление Оператору по адресам, указанным в разделе 8 настоящей Политики.
10. Ответственность
10.1. Ответственность Оператора:
Оператор несет ответственность за неправомерную обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Ответственность пользователя:
Пользователь несет ответственность за:
Достоверность предоставленных персональных данных
Соблюдение законодательства РФ при использовании Сайта
10.3. Освобождение от ответственности:
Оператор не несет ответственности за:
Ущерб, причиненный пользователю вследствие неправильного использования Сайта
Утечку персональных данных, произошедшую не по вине Оператора (взлом, действия третьих лиц при наличии надлежащих мер защиты)
Информацию, размещенную на сторонних сайтах, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте
11. Обработка персональных данных несовершеннолетних
Сайт не предназначен для сбора персональных данных лиц, не достигших 18 лет.
Если вам не исполнилось 18 лет, для предоставления персональных данных необходимо получить согласие родителей или законных представителей.
Если Оператору стало известно, что были собраны персональные данные несовершеннолетнего без согласия родителей или законных представителей, такие данные будут незамедлительно удалены.
12. Изменение Политики конфиденциальности
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику.
При внесении существенных изменений:
Новая редакция Политики публикуется на Сайте
Дата последнего обновления указывается в начале документа
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте
Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику для ознакомления с актуальными условиями обработки персональных данных.
Продолжая использование Сайта после внесения изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией Политики.
13. Разрешение споров
13.1. Досудебный порядок:
Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящей Политикой, решаются путем переговоров.
В случае невозможности урегулирования разногласий путем переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Оператора.
13.2. Применимое право:
К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Оператором применяется право Российской Федерации.
14. Обратная связь. Вопросы и предложения
Все вопросы, предложения и претензии по настоящей Политике направляйте:
По электронной почте: pole@dvmonitoring.ru
По телефону: +7 (423) 240-81-81, 269−42−49, 8−914−790−23−09
По почте: 690 105, г. Владивосток, ул. Русская, 94 корпус 3
Контактное лицо по вопросам обработки персональных данных:
Булгакова Анна Николаевна
Должность: Генеральный директор
Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями:
Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Постановления Правительства Р Ф от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»
Приказа ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта dvmonitoring.ru (далее — Сайт).
Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «Дальневосточный маркетинговый центр «Мониторинг»
Сокращенное наименование: ООО «ДМЦ Мониторинг»
ИНН: 2 538 055 628
ОГРН: 1 022 501 907 746
Юридический и почтовый адрес: 690 105, г. Владивосток, ул. Русская, 94 корпус 3
Телефон: +7 (423) 240-81-81, 269−42−49, 8−914−790−23−09
E-mail: pole@dvmonitoring.ru
Используя Сайт и оставляя свои персональные данные, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики и даете добровольное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие персональные данные мы собираем
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных пользователей Сайта:
2.1. Данные, предоставленные пользователем добровольно:
Фамилия, имя, отчество (контактное лицо)
Номер телефона
Адрес электронной почты
Название организации (компании)
Адрес сайта компании
Текстовое описание задачи/запроса
2.2. Данные, получаемые автоматически:
IP-адрес пользователя
Cookie-файлы
Информация о браузере и устройстве
Дата и время визита
Адреса страниц, которые посещает пользователь
Реферер (адрес предыдущей страницы)
Операционная система устройства
2.3. Данные из систем аналитики: Сайт использует системы веб-аналитики для сбора статистической информации о посещаемости:
Яндекс.Метрика
Google Analytics (если применимо)
Данные системы собирают обезличенную информацию о поведении пользователей на Сайте для улучшения его работы и повышения качества услуг.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в следующих целях:
3.1. Основные цели:
Обработка заявок и запросов на консультацию или расчет стоимости исследований
Предоставление информации об услугах компании
Обратная связь с пользователями (ответы на вопросы, консультации)
Подготовка коммерческих предложений
Заключение и исполнение договоров на оказание услуг
Информирование о новых услугах, акциях и специальных предложениях (при наличии согласия)
3.2. Технические цели:
Улучшение работы Сайта и повышение качества услуг
Анализ посещаемости и поведения пользователей на Сайте
Обеспечение безопасности Сайта и защита от мошенничества
Техническая поддержка работы Сайта
4. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ)
Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
Достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Оператора
5. Условия обработки и передачи персональных данных
5.1. Сроки обработки:
Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки:
Данные из заявок хранятся 3 года с момента последнего обращения
Данные клиентов по заключенным договорам хранятся в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания (в соответствии с требованиями законодательства РФ)
Cookie-файлы хранятся согласно настройкам браузера пользователя
По истечении указанных сроков персональные данные удаляются или обезличиваются.
5.2. Передача третьим лицам:
Оператор не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
С вашего явного согласия
По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законодательством РФ
Обработчикам персональных данных (при условии заключения соответствующих договоров, обеспечивающих конфиденциальность и безопасность персональных данных)
5.3. Трансграничная передача:
Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств не осуществляется.
5.4. Обработчики персональных данных:
Для достижения целей обработки Оператор может привлекать обработчиков персональных данных (хостинг-провайдеры, сервисы электронной почты, CRM-системы). Все обработчики обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также соответствуют требованиям законодательства РФ в области персональных данных.
6. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий:
Ограничение доступа к персональным данным (доступ имеют только уполномоченные сотрудники)
Использование защищенных каналов передачи данных (HTTPS-протокол)
Антивирусная защита и межсетевые экраны
Резервное копирование данных
Обучение сотрудников правилам работы с персональными данными
Подписание обязательств о неразглашении информации сотрудниками, имеющими доступ к персональным данным
7. Использование Cookie-файлов
7.1. Что такое Cookie:
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта. Они помогают Сайту запоминать информацию о вашем визите.
7.2. Какие Cookie мы используем:
Технические Cookie: необходимы для корректной работы Сайта (сессии, авторизация)
Аналитические Cookie: используются для сбора статистики посещаемости (Яндекс.Метрика, Google Analytics)
Функциональные Cookie: запоминают ваши настройки и предпочтения
7.3. Управление Cookie:
Вы можете управлять Cookie-файлами через настройки своего браузера:
Отключить Cookie полностью
Удалить установленные Cookie
Настроить уведомления перед сохранением Cookie
Обратите внимание: отключение Cookie может повлиять на функциональность Сайта.
7.4. Отказ от аналитических Cookie:
Для отказа от сбора данных системами аналитики используйте:
Яндекс.Метрика: yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html
Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
8. Права субъекта персональных данных
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:
8.1. Право на доступ:
Получать информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются
Получать копию обрабатываемых персональных данных
8.2. Право на уточнение:
Требовать уточнения неполных, устаревших или неточных персональных данных
8.3. Право на удаление:
Требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законом
8.4. Право на отзыв согласия:
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент
8.5. Право на ограничение обработки:
Потребовать ограничения обработки в случаях, предусмотренных законом
8.6. Право на обжалование:
Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке
Для реализации своих прав направьте письменный запрос:
По электронной почте: pole@dvmonitoring.ru
По почтовому адресу: 690 105, г. Владивосток, ул. Русская, 94 корпус 3
По телефону: +7 (423) 240-81-81, 269−42−49, 8−914−790−23−09
Оператор обязуется рассмотреть ваш запрос и предоставить ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса (в соответствии с требованиями статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ).
9. Согласие на обработку персональных данных
Отправляя форму на Сайте или предоставляя свои персональные данные иным способом, вы:
Подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой
Даете согласие на обработку своих персональных данных в целях и на условиях, указанных в настоящей Политике
Подтверждаете, что действуете добровольно и в своих интересах
Подтверждаете достоверность предоставленных персональных данных
Согласие на обработку персональных данных действует с момента его предоставления до момента отзыва.
Вы можете отозвать согласие, направив письменное уведомление Оператору по адресам, указанным в разделе 8 настоящей Политики.
10. Ответственность
10.1. Ответственность Оператора:
Оператор несет ответственность за неправомерную обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Ответственность пользователя:
Пользователь несет ответственность за:
Достоверность предоставленных персональных данных
Соблюдение законодательства РФ при использовании Сайта
10.3. Освобождение от ответственности:
Оператор не несет ответственности за:
Ущерб, причиненный пользователю вследствие неправильного использования Сайта
Утечку персональных данных, произошедшую не по вине Оператора (взлом, действия третьих лиц при наличии надлежащих мер защиты)
Информацию, размещенную на сторонних сайтах, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте
11. Обработка персональных данных несовершеннолетних
Сайт не предназначен для сбора персональных данных лиц, не достигших 18 лет.
Если вам не исполнилось 18 лет, для предоставления персональных данных необходимо получить согласие родителей или законных представителей.
Если Оператору стало известно, что были собраны персональные данные несовершеннолетнего без согласия родителей или законных представителей, такие данные будут незамедлительно удалены.
12. Изменение Политики конфиденциальности
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику.
При внесении существенных изменений:
Новая редакция Политики публикуется на Сайте
Дата последнего обновления указывается в начале документа
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте
Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику для ознакомления с актуальными условиями обработки персональных данных.
Продолжая использование Сайта после внесения изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией Политики.
13. Разрешение споров
13.1. Досудебный порядок:
Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящей Политикой, решаются путем переговоров.
В случае невозможности урегулирования разногласий путем переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Оператора.
13.2. Применимое право:
К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Оператором применяется право Российской Федерации.
14. Обратная связь. Вопросы и предложения
Все вопросы, предложения и претензии по настоящей Политике направляйте:
По электронной почте: pole@dvmonitoring.ru
По телефону: +7 (423) 240-81-81, 269−42−49, 8−914−790−23−09
По почте: 690 105, г. Владивосток, ул. Русская, 94 корпус 3
Контактное лицо по вопросам обработки персональных данных:
Булгакова Анна Николаевна
Должность: Генеральный директор
Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями:
Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Постановления Правительства Р Ф от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»
Приказа ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»
